Hizmetlerimiz

CRM Programı ve Müşteri Takip Yazılımı

Satış ekipleri ve yöneticiler için müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) ve Mikro ERP ile senkron saha katmanı.

Ücretsiz danışmanlık 0850 259 99 02 WhatsApp

Program kurulumu

Keşif ve devreye alma

Depo & stok

WMS ve envanter

Perakende

Market ve kasa

CRM Programı ve Müşteri Takip Yazılımı nedir?

CRM programı; müşteri kartı, görüşme, teklif, fırsat ve aktivite takibini merkezileştirir.

Kimler için uygundur?

Saha satışı, distribütör ve hizmet satışı yapan işletmeler. Fark Yazılım, Mikro Yazılım yetkili iş ortağı olarak keşif sonrası doğru modül ve entegrasyon setini öneriyoruz.

Önerilen çözümler ve ürünler

Porkod CRM — Mobil CRM
Saha satış — Mobil sipariş
Mikro ERP — Cari ve sipariş

Kurulum ve devreye alma süreci

Satış hunisi tasarımı → kullanıcı rolleri → Mikro cari eşlemesi → ekip eğitimi. Ücretsiz ön görüşme ile süre ve kapsam netleştirilir.

Sektör senaryoları ve tipik kazanımlar

CRM yatırımının geri dönüşü; stok doğruluğu, sipariş hızı, maliyet görünürlüğü ve denetim izi gibi ölçülebilir KPI'larla takip edilir. Saha satışı, distribütör ve hizmet satışı yapan işletmeler. Satış hunisinde fırsat takibi, saha aktivite raporları ve ERP cari kartı ile çift yönlü müşteri görünürlüğü kurulur. CRM programı; müşteri kartı, görüşme, teklif, fırsat ve aktivite takibini merkezileştirir. Fark Yazılım, Mikro Yazılım yetkili iş ortağı olarak saha analizi sonrası gereksiz modül yükünden kaçınan, ölçeklenebilir bir yol haritası önerir. Referans projelerimiz ve hizmet kapsamımız hakkında ek bilgi alabilirsiniz.

Veri migrasyonu, eğitim ve sürekli destek

Veri migrasyonu aşamasında cari kartlar, stok kodları, açılış bakiyeleri ve varsa üretim reçeteleri kontrollü paketler halinde taşınır; her paket için doğrulama raporu üretilir. Satış hunisi tasarımı → kullanıcı rolleri → Mikro cari eşlemesi → ekip eğitimi. Rol bazlı eğitimler (operasyon, muhasebe, yönetim) kayıt altına alınır; canlı geçiş sonrası ilk 90 gün yoğun destek penceresi açılır. Periyodik sağlık kontrollerinde kullanılmayan modüller, yavaş raporlar ve yetki anomalileri gözden geçirilir; böylece cRM yatırımı sürdürülebilir şekilde olgunlaştırılır. Teknik altyapı ihtiyacınız varsa bulut sunucu ve entegrasyon hizmetlerimizle aynı proje takviminde ilerleyebilirsiniz.

Raporlama, KPI takibi ve sürekli iyileştirme

Yönetim raporları ve operasyon panoları; günlük satış, stok devir hızı, tahsilat gecikmesi ve üretim verimliliği gibi göstergeleri tek ekranda toplar. Departmanlar arası veri kopyalama ihtiyacı azalır; Excel dışa aktarım döngüleri kısalır ve karar alma hızlanır. Fark Yazılım, Mikro Yazılım yetkili iş ortağı olarak go-live sonrası KPI setinizi birlikte tanımlar; üç ayda bir gözden geçirme toplantılarıyla süreç iyileştirme backlog'u güncel tutulur. Mevzuat ve e-dönüşüm değişikliklerinde Mikro güncellemeleri planlı pencerelerde uygulanır; iş sürekliliği riske atılmaz. Mikro ERP danışmanlığı ve ücretsiz keşif için ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Neden Fark Yazılım?

Yazılım, e-dönüşüm, bulut ve ağ güvenliğini tek çatıda sunuyoruz. Referanslarımız ve hizmetlerimiz sayfalarından ek bilgi alabilirsiniz.

İlgili sayfalar

CRM programı · Porkod · Saha satış · Demo

Sıkça Sorulan Sorular

CRM ERP'nin yerine geçer mi?

Hayır, tamamlayıcıdır; sipariş ve finans

ERP'de kalır. Mobil kullanım var mı?

Porkod saha ekipleri için mobil odaklıdır.

CRM kurulum maliyeti nasıl hesaplanır?

Lisans, modül, kullanıcı sayısı, entegrasyon ve eğitim kalemleri keşif sonrası şeffaf teklifte ayrıştırılır. Gizli paket veya bağlayıcı olmayan ön görüşme ile başlıyoruz.

Canlı geçişten sonra destek nasıl işler?

Go-live sonrası ticket, uzaktan oturum ve gerektiğinde yerinde müdahale ile SLA tanımlı destek sunuyoruz. Kritik dönemlerde yoğunlaştırılmış destek penceresi planlanır.

Mevcut Excel veya eski yazılım verileri aktarılır mı?

Evet. Kontrollü import, doğrulama raporu ve pilot kullanıcı testi ile veri bütünlüğü korunur; canlı geçişten önce uyuşmazlıklar kapatılır.

Konya dışındaki illere de kurulum yapıyor musunuz?

Türkiye genelinde uzaktan kurulum ve destek sunuyoruz. Konya ve çevre illerde yerinde keşif sıklığı daha yüksektir; uzak illerde kritik dönemde saha desteği planlanır.

Projenizi birlikte planlayalım

Ücretsiz ön görüşme için formu doldurun veya doğrudan arayın.

Teklif Al

İlgili çözümler